อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้บัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบระหว่างคุณกับ 99bb ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงิน การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมสิทธิ์บัญชีทั้งหมดช่องทางชำระเงินในประเทศติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น
99bb เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้บัญชี
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการทำรายการผ่าน PromptPay หรือ Wallet

การยืนยันตัวตน

ทุกการถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี เพื่อป้องกันการทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด คุณสามารถขอลบหรือส่งออกข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ ให้ส่งคำขอผ่านไลฟ์แชทพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งปัญหาผ่านไลฟ์แชทจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ต้องการทราบ

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอสำเนาข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดให้ครบถ้วน

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 99bb พร้อมคำตอบที่ชัดเจนและตรงประเด็น

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดและใช้งานบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ และอัปเดตข้อกำหนดบนหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านไลฟ์แชท แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดรายการล่าสุด ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาที่กำหนด

การเข้าถึงและใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต